Hilfe und Support

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Meistgestellte Fragen

Allgemeine Fragen zur Bedienung

Wie benutze ich die Karte?

Klicken Sie mit der linken Maustaste in einen Bereich der Karte. Diese Ausschnitt wird dann im Detail dargestellt. Auf der letzten Navigationsstufe bewirkt ein Klick das Selektieren dieses Bereichs und der ausgewählte Ort oder Stadtteil landet auf ihrem Notizzettel auf der rechten Seite. (Auf einige höheren Navigationsstufen haben Sie nicht nur die Möglichkeit sich weitere Details durch einen Klick auf einen Bereich anzeigen zu lassen, sondern können mit gedrückter Strg-Taste gleich mehrere Ausschnitte für eine Suche auswählen.)

Wie kann ich Orte abwählen?

Über die Karte können Sie sowohl Orte selektieren als auch wieder abwählen. Das gleiche gilt für die Listenansicht. Zusätzlich erscheinen diese alphabetisch sortiert auf ihrem Merkzettel an der rechten Seite. Neben jedem Eintrag finden Sie ein rotes X, mit dem Sie durch einen Klick diesen Ort wieder entfernen können. Handelt es sich dabei um einen übergeordnete Verwaltungsstruktur, sprich beispielsweise die Stadt Hamburg, dann verschwinden natürlich auch alle bisher ausgewählten Bezirke oder Stadtteile. Die Karte wird auf die nächst höhere Navigationstufe zurückgesetzt. (Natürlich können Sie auch über die Vor- und Zurück-Buttons Ihres Browsers gehen.)

Wie suche ich direkt innerhalb eines Ortes, ohne über die Karte navigieren zu müssen?

Hierfür gibt es oben rechts ein eigenes Eingabefeld, in das Sie Ihren Zielort eintippen können. Dieser wird dann für die Suche verwendet. Bitte beachten Sie, dass sobald etwas in dieser Box eingetragen wird, vorherige Auswahlen über die karte verloren gehen und die Karte zurückgesetzt wird.

Wie sehe ich, wie viele Immobilienanzeigen meine Auswahl hervorbringt?

Auf dem Button "Objekte anzeigen" unten rechts wird bei jeder Änderung Ihrer Auswahl sofort angezeigt, wie viele Immobilien Ihren Kriterien entsprechen. Sie können also in Ruhe Orte, Zimmeranzahl, Größe und Preis variieren, bis die Ergebnismenge für die richtige Anzahl von Immobilien enthält.

Wie kann ich meine Suche ändern, wenn ich schon auf der Ergebnisseite bin?

Auf der Ergebnisseite befindet sich links eine gelbe Spalte mit den Details zu Ihrer augenblicklichen Suche, beispielsweise wird Ihnen als erste angezeigt, welche Orte Sie ausgewählt haben. Weiter unten haben Sie die Möglichkeit Ihre Angaben zu Zimmeranzahl, Größe und Preis ändern. Der Link "Suche ändern" führt Sie zur Kartennavigation auf die Hauptseite zurück, in der Sie wieder alle Möglichkeiten haben, Ihre zu verändern.

Wie kann ich eine Suche speichern, um sie später wieder auszuführen?

Sie finden einen Link zum Speichern einer Suche auf der Ergebnisseite in der gelben Spalte. Alle gespeicherten Suchen können Sie sich über den Link "Meine gespeicherten Suchen" in Ihrer blauen Toolbox ansehen. Dort können Sie diese ausführen, umbenennen, verändern und löschen. Diese Funktion steht Ihnen erst nach einer Registrierung zur Verfügung.

Wie kann ich mich über neue Angebote informieren lassen?

Als registrierter Benutzer haben Sie die Möglichkeit, Ihre Suchen zu speichern. Wenn sie es wünschen, werden diese dann regelmäßig ausgeführt und Sie werden per E-Mail informiert, wenn es neue Angebote gibt oder sich Angebote geändert haben. Wenn Sie für eine gespeicherte Suche keine E-Mails mehr erhalten möchten, können Sie diese Funktion an der entsprechenden Suche, unter "Meine gespeicherten Suchen", deaktivieren.

Wie stelle ich die E-Mail-Benachrichtigung für neue Angebote aus?

Wenn Sie für eine gespeicherte Suche keine E-Mails mehr erhalten möchten, können Sie diese Funktion an der entsprechenden Suche, unter "Meine gespeicherten Suchen", deaktivieren.

Wie kann ich meine Lieblingsimmobilien verwalten?

Immobilien, die Sie sich merken wollen, können Sie über den auf der Ergebnisliste angezeigten Link "merken" auf die Merkliste setzen. Über den Link "Meine Merkliste" in Ihrer Toolbox können Sie sich alle gemerkten Immobilien anschauen und auch wieder von dort entfernen. Dies funktioniert natürlich auch aus verschiedenen Suchanfragen heraus.

Wenn Sie sich registriert haben, besteht eine andere Möglichkeit darin, eine Suche zu speichern und alle Objekte zu blocken, die sie nicht interessieren. Eine gespeicherte Suche zeigt dann nur alle gewünschten Immobilien und natürlich alle in Zukunft von unserem Suchroboter erfassten Objekte an. Über den Link "Meine Blockliste" in Ihrer Toolbox können Sie sich alle geblockten Immobilien anschauen und auch wieder von dort entfernen.

Alle Immobilien, die sie geblockt haben, erscheinen in keiner Ihrer Suchanfragen.

Wie geht ImmoPionier mit meinen persönlichen Daten um?

Wir mögen sammelwütige Webseiten nicht. Deswegen erfragen wir von Ihnen bei der Registrierung lediglich eine E-Mailadresse und ein Passwort. Die Angabe eines Nutzernamens ist optional und dient nur der freundlicheren Begrüßung. Wir werden Ihre Daten nicht an Dritte weitergeben. Wenn Sie Ihr Profil löschen, löschen wir alle von Ihnen bei uns angelegten Listen mit gespeicherten Suchen, gemerkte und geblockten Immobilien.

Warum zeigt ihr nicht alle Ergebnisse auf einer Karte an?

Nur ein Bruchteil aller Immobilieninserate enthält Informationen zu Straße und Hausnummer. Somit könnten wir die meisten Objekte nur sehr, sehr grob in einem Stadtteil oder einem Ortanzeigen. Dies bringt aus unserer Sicht keinen Mehrwert. Zudem haben wir unsere Anwendung so gestaltet, dass sich Suchergebnisse sehr einfach und systematisch verwalten lassen. Hier finden wir eine Listendarstellung wesentlich handlicher.

Es ist aber eine Detailseite zu Objekten in Arbeit, so dass man sich die Umgebung eines Objekts mit vielen Zusatzinformationen anschauen kann.

Warum bietet ihr keine Umkreissuche an?

Zurzeit liegt unser Augenmerk auf der Eingrenzung eines Suchgebiets über die Kartennavigation. Dies finden wir wesentlich praktischer, da man beispielsweise die Stadtteile sehr schnell und einfach angeben kann. Eine Umkreissuche lässt sich, da sehr oft die genauen Adressdaten fehlen, auch nicht auf wenige Kilometer genau berechnen. Letzlich würde es immer auf benachbarte Orte oder Stadteile ausgeweitet werden, die von einem Umkreis geschnitten werden. Dies entspricht nicht unbedingt dem vom Benutzer erwarteten Verhalten. Da wir aber nicht zu jeder Detailstufe Karten haben, ist es sicherlich eine Option dies trotzdem anzubieten.

Was ist der ImmoPionier genau?

ImmoPionier.de scannt alle relevanten Immobilienportale Deutschlands nach Immboilienanzeigen. Er liest diese ein, erkennt gleiche Objekte und stellt alle Ergebnnise einheitlich dar. Auf ImmoPionier.de werden keine Anzeigen direkt gehostet. Bereitgestellt wird dieser kostenlose Dienst durch die InterfaceOne GmbH, eine Ausgründung dreier Absolventen am Department Informatik der Universität Hamburg.

Welche Technik läuft im Hintergrund?

ImmoPionier.de ist das erste Portal, das von der InterfaceOne GmbH dank ihrer innovativen Aufbereitungstechnik bereitgestellt wird. Im Hintergrund läuft eine Semantische Netzdatenbank, die das Einlesen, Aufbereiten und Auswerten der Immobilienanzeigen übernimmt. Für diese neuartige Technologie und ihren Einsatz im ImmoPionier erhielten die Gründer der InterfaceOne GmbH Förderungen unter anderem vom Hamburger Existensförderungsprogramm und vom Pro-Ideenfonds.